Rückgaberecht

Rückgaberecht – Clara & Co. Boutique

Qualität und Kundenzufriedenheit stehen an erster Stelle

Bei Clara & Co. Boutique ist deine Zufriedenheit sehr wichtig. Wir möchten, dass du dich bei jedem Einkauf wohlfühlst. Deshalb erklären wir im Folgenden transparent und verständlich, wie wir mit Rückgaben umgehen.

90 Tage Rückgaberecht

Bei Clara & Co. Boutique hast du 90 Tage Zeit, ungetragene und unbeschädigte Kleidungsstücke zurückzusenden. Alle originalen Etiketten müssen noch befestigt sein.

Warum Rückgaben nicht immer möglich sind

Unsere Kleidungsstücke sind sorgfältig ausgewählt und für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Sobald ein Kleidungsstück getragen, gewaschen oder beschädigt wurde, kann es leider nicht mehr zurückgenommen werden.

Hast du ein Problem? Wir denken lösungsorientiert mit

Hast du ein Problem mit deiner Bestellung, zum Beispiel:

  • ein Defekt bei Erhalt
  • ein falsch geliefertes Produkt
  • ein beschädigtes Kleidungsstück

👉 Bitte kontaktiere uns in diesem Fall immer zuerst über das Kontaktformular auf unserer Website oder per E-Mail an info@claracoboutique.ch. Unser Team prüft jede Anfrage individuell und wird stets versuchen, eine passende Lösung zu finden, zum Beispiel einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

Wichtige Bedingungen

  • Rückgabeanfragen müssen immer vorab über unser Kontaktformular oder per E-Mail an info@claracoboutique.ch eingereicht werden
  • Getragene, gewaschene of beschädigte Kleidungsstücke sind von der Rückgabe ausgeschlossen
  • Alle originalen Etiketten müssen noch befestigt sein
  • Clara & Co. Boutique behält sich das Recht vor, Rückgaben abzulehnen, wenn ein Produkt nach der Lieferung getragen oder beschädigt wurde

Stornierung von Bestellungen

Bestellungen können innerhalb von 1 Stunde nach Aufgabe storniert werden. Danach ist eine Stornierung aufgrund unseres automatisierten Systems leider nicht mehr möglich. Wenn du Fragen hast oder unsicher bist, kontaktiere uns gerne — wir helfen dir weiter.

Kontakt

Hast du Fragen oder benötigst du Hilfe? Kontaktiere uns über das Kontaktformular auf unserer Website oder per E-Mail an info@claracoboutique.ch. Wir sind für dich da und antworten so schnell wie möglich.